FAQ

 

Comment commander sur BFENCING ?

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AJOUTER AU DEVIS

Il est automatiquement ajouté à votre “panier devis”. Vous pouvez continuer votre visite sur notre site et ajouter d’autres produits à votre panier devis . A tout moment vous pouvez consulter votre panier devis en cliquant sur le devis. Si vous le désirez, vous pouvez changer la quantité des produits dans le panier devis ou supprimer un article que vous ne souhaitez plus commander.

Vérifiez que votre adresse Email est correcte avant de poursuivre.

Le contenu de votre panier est automatiquement conservé en mémoire d’une visite à l’autre.

Une fois vos achats terminés, vous pouvez passer à l’envoi de votre demande

 

L’authentification

Vérifiez que votre adresse Email est correcte avant de poursuivre. Il ne vous est pas nécessaire d’effectuer une creation pour faire une demande de devis.

Le paiement

Aucun moyen de paiement en ligne n’est disponible. Après validation de votre devis, un commercial vous contactera pour les modalities de paiement .  

Comment suivre ma commande?

Vous recevez un e-mail de confirmation d’envoi vous informant du départ de votre commande. Notre service commercial est à votre disposition pour vous renseigner de l’evolution de votre colis.

 

Quels sont les délais de livraison?

A titre indicatif, les délais de préparation et d’expédition sont de 3 semaine + délais de livraison postale (hors week-end et jours fériés) à compter du paiement initial

Nous ne serions être tenus pour responsables des retards de livraison dus à La Poste ou aux services de Douanes.

Je souhaite retourner un produit. Comment je fais?

 

Nous vous invitons à prendre contact avec notre service commercial. il se chargera de prendre en compte votre commande.

Je rencontre des difficultés lors de la navigation sur votre site

Veuillez nous excuser si vous rencontrez des problèmes avec notre site. Veuillez nous contacter . Notre équipe du service clientèle sera en mesure de vous aider. Pour que nous puissions résoudre ce problème, veuillez nous donner le plus de précisions possible (ne vous inquiétez pas en cas d’incertitudes sur les aspects techniques et les questions ci-dessous, donnez-nous simplement autant d’informations que vous pouvez et nous vous apporterons notre aide).

– Quel système d’exploitation utilisez-vous (ex. : Windows Vista, Mac OS X) ?

– Navigateur (ex. : Internet Explorer 8, Firefox, Safari, Chrome).

– Décrivez le problème et indiquez le moment auquel il est arrivé.

– Si vous recevez un message d’erreur, veuillez l’inclure dans la communication que vous nous envoyez.